Policyer

1. Integritetspolicy

Vi respekterar din integritet. All personlig information du delar med oss (såsom namn, e-postadress eller formulärinlämningar) kommer endast att användas för kommunikation, support eller tjänsteändamål.
Vi säljer, byter eller hyr aldrig ut personuppgifter till tredje part.
Vi kan använda anonym data (icke-personlig) för att förbättra våra tjänster.
Genom att använda denna webbplats samtycker du till insamling och användning av din information i enlighet med denna policy.
Vi följer branschstandarder för att skydda data, men vi kan inte garantera absolut säkerhet.

2. Användarvillkor

Genom att få tillgång till eller använda denna webbplats godkänner du följande:
Du kommer endast att använda webbplatsen för lagliga syften.
Du får inte missbruka, kopiera, distribuera eller exploatera vårt innehåll, våra tjänster eller material utan skriftligt tillstånd.
Vi förbehåller oss rätten att vägra service, avsluta konton eller blockera åtkomst efter eget gottfinnande.
Alla tjänster, råd eller information på webbplatsen är endast avsedda som information och utbildning, och är inte en ersättning för professionell medicinsk, juridisk eller psykologisk behandling.

3. Ansvarsfriskrivning

Informationen, resurserna och tjänsterna som erbjuds tillhandahålls i god tro men utan några garantier.
Vi garanterar inte resultat, utfall eller effektivitet av rådgivning, material eller tjänster.
Alla beslut som fattas baserat på information från denna webbplats är helt ditt eget ansvar.
Vi är inte ansvariga för några direkta, indirekta eller tillfälliga skador som uppstår vid användning av webbplatsen.

4. Policy för immateriella rättigheter

All text, innehåll, grafik, logotyper och material på denna webbplats är organisationens egendom (om inte annat anges).
Du får inte kopiera, reproducera eller distribuera innehåll utan föregående skriftligt tillstånd.
Användare får ladda ner eller skriva ut material endast för personligt och icke-kommersiellt bruk.

5. Policy för betalning och återbetalning

Betalningar för tjänster, konsultationer eller program är inte återbetalningsbara om inte annat anges.
Om tekniska problem eller schemaläggningsproblem uppstår kan vi omboka eller erbjuda ett lämpligt alternativ.
Vi är inte ansvariga för fel som uppstår hos tredje parts betalningslösningar.

6. Policy för avbokning och ombokning

Vi förstår att livet kan förändras oväntat. Om du behöver avboka eller boka om en session måste du meddela oss minst 24 timmar i förväg.
Avbokningar som görs mindre än 24 timmar innan bokad tid kan medföra att hela avgiften debiteras.
Uteblivna besök utan förvarning debiteras fullt ut.
Vi förbehåller oss rätten att boka om sessioner vid oförutsedda händelser.

7. Begränsningar av tjänster (Ej krisjour)

Våra rådgivnings- och utbildningstjänster är avsedda att ge stöd, vägledning och verktyg för utveckling. Dock:
Vi är inte en akut- eller krisjour.
Vid omedelbar fara eller medicinsk/psykisk nödsituation, ring ditt lokala nödnummer direkt.
Våra tjänster ersätter inte professionell medicinsk, psykiatrisk eller juridisk behandling.

8. Policy för onlinetjänster

Vi erbjuder online-rådgivning och utbildningsprogram för tillgänglighet och bekvämlighet.
Även om vi vidtar åtgärder för att säkerställa sekretess och säkerhet kan vi inte garantera absolut integritet på internet.
Klienter ansvarar själva för att ha en säker och privat plats för onlinesessioner.
Vi är inte ansvariga för tekniska problem såsom internetavbrott, enhetsfel eller problem hos tredjepartsplattformar.

9. Policy för ålder och föräldrasamtycke

Våra tjänster är avsedda för vuxna (18+).
Klienter under 18 år måste lämna skriftligt samtycke från vårdnadshavare innan rådgivning eller andra tjänster påbörjas.

10. Policy för tredjepartslänkar och tjänster

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartssajter eller använda externa tjänster (t.ex. betalningslösningar, videoplattformar eller sociala medier).
Vi ansvarar inte för innehållet, säkerheten eller praxis hos dessa tredjepartssajter.
Användning av tredjepartstjänster sker på egen risk.

11. Policy för butik och e-handel

För varor som köps via vår webbshop (t.ex. växttillbehör eller andra produkter):
Leverans: Produkter behandlas och skickas enligt information vid köp. Leveranstider kan variera beroende på plats och transportör.
Returer: Om inte annat anges kan produkter returneras inom 14 dagar efter leverans om de är oanvända och i originalskick. Kunden ansvarar för returfrakt.
Produktansvar: Vi ansvarar inte för skador, skador på person eller felaktig användning av produkter. Använd produkterna ansvarsfullt och enligt syfte.

12. Policy för tillgänglighet

Vi strävar efter att erbjuda tillförlitliga tjänster, men:
Vi kan inte garantera tillgänglighet av specifik rådgivare, program, schema eller produkt vid alla tillfällen.
Tjänster, sessioner eller produkter kan ändras, skjutas upp eller avbrytas efter vårt gottfinnande.

13. Samtyckespolicy

Genom att använda webbplatsen, skicka in formulär eller ta del av våra tjänster samtycker du till:
Villkoren ovan
Behandlingen av din information enligt vår Integritetspolicy
Vår rätt att ändra policyer utan föregående meddelande

14. Policyuppdateringar

Vi kan uppdatera eller ändra dessa policyer när som helst utan föregående meddelande. Ändringar gäller från det att de publiceras på webbplatsen. Användare uppmanas att granska policyerna regelbundet.

15. Kontaktinformation

Om du har frågor eller funderingar kring dessa policyer, kontakta oss på:
Noela Family Counselling
📧 E-post: info@simanoaella.com
📞 Telefon: +46727661321